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Piijo2k
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Consejos, directrices y yo lo haría así.

08 Abr 2019, 13:28

Hola. 

Hace días estaba en el almacén de material para el profesional y el particular  ;) y me cruce con un amigo, me contó que un cliente iba a pedir responsabilidades al almacén por una ventana que no había quedado embutida a ras y alguien le dijo que debía de reclamar por las directrices dadas por el empleado.

Hace años "teníamos" un "trafo", pregunte en un almacén de material eléctrico por un profesional titulado que me hiciese el mantenimiento del "trafo" y la respuesta fue: "Naggh, eso lo puedes hacer tu mismo", mi último trabajo ha sido porque un tendero dijo como montar un conmutador aun cuando la señora le dijo que no tenia ni idea de electricidad, acabando un una gran reparación y actualización 

Ante estas dos respuestas por parte de empleados de tiendas que podían haber causado muchos daños, incluso mi muerte si yo hubiese sido un "valiente", pues me asaltan varias dudas: 

¿Tiene el almacén o el empleado responsabilidad por el resultado del consejo / directrices mal interpretadas por el cliente?
¿Es el comprador el responsable por no entender las instrucciones del empleado?
¿Es el instalador responsable por no entender las directrices dadas por el empleado al cliente?
¿Tengo que pedir el "carnet de instalador profesional" al empleado del almacén?

Estas son mis dudas. 
¿Que pensáis vosotros 


"Cambiar una bombilla o un enchufe en casa se llamaba bricolaje, ahora lo llaman intrusismo"
 
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Elektro
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Re: Consejos, directrices y yo lo haría así.

08 Abr 2019, 13:38

En mi opinión creo es algo muy difícil de comprobar, es un "el me dijo", "yo no dije nada....".
El empleado si no sabe o no está seguro de algo, por supuesto que es siempre mejor decir un "no se", a decir algo que no es o que no se sabe con certeza (también es cierto que no todo el mundo sabe decir "no se".....)
De todas formas a no ser que sea una tienda superespecializada con profesionales que estén a uno para asesorarlo, al "empleado" común no se le puede exigir responsabilidad ninguna, y uno pregunta y luego hace bajo su propia responsabilidad. En realidad pienso que habría que ver el caso más en detalle, pero a rasgos generales en mi opinión el empleado "común" no tiene responsabilidad sobre lo que luego hacemos (a no ser que deliberadamente de un consejo con mala fe e intención, pero eso ya es algo distinto)
Saludos


Si no estás seguro de lo que haces, y/o no tienes conocimientos para hacerlo, contrata a alguien que si los tenga.
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Re: Consejos, directrices y yo lo haría así.

08 Abr 2019, 13:52

Es como dice Michael Caine: "¿Sabes porque la gente da consejos? - Porque son gratis".

La verdad que al final hacemos los que nos da la gana y en muchas ocasiones la gente hace lo contrario.

Tengo un Renault 7TL de 1979 y yo le hago la mecánica, pero a el coche moderno va al taller, me encanta cuando me empiezan a pedir consejo porque les falla algo en el coche y les digo.
 
- Abres el tapón del deposito, metes un trozo de tela bien adentro y le pegas fuego"
+ "¿Y eso soluciona algo?"
- Si, que no me vuelvas a preguntar y llévalo al taller.

Ahí dejan de preguntar.


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Re: Consejos, directrices y yo lo haría así.

12 Abr 2019, 22:29

En una ocasión yo quería comprar manguera plana de 2 hilos y fui a una tienda de barrio, no tenían, pero tenía manguera de 3 hilos o cable de altavoz, y el tío de la tienda me dijo que con el cable de altavoz no tendría problema, que es para 300V jajajajaja
Saludos


 
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Re: Consejos, directrices y yo lo haría así.

12 Abr 2019, 22:29

En una ocasión yo quería comprar manguera plana de 2 hilos y fui a una tienda de barrio, no tenían, pero tenía manguera de 3 hilos o cable de altavoz, y el tío de la tienda me dijo que con el cable de altavoz no tendría problema, que es para 300V jajajajaja
Saludos