Consulta subida de potencia con Iberdrola
Publicado: 21 Ene 2014, 15:48
Buenas tardes,
Tengo contratada una línea trifásica 400V para una nave industrial, con una potencia de 6,928 kW. Ahora queremos subir la potencia a 20kW, y en Iberdrola tanto en oficina de calle como telefónicamente, me dicen que solo por ese cambio nos cobrarían unos 9€. Como no me fio, preguntamos y nos dijeron que por "pasos" o escalones , de 6,928kw A 20Kw, SOLO COBRAN 9€. Todo ello verbal, claro.
La instalación y contrato inicial de la nave, cuenta hasta los 43,65kW máxima admisible, según el certificado de instalación en baja tensión.
He llamado a Iberdrola y me dicen que si, que ese importe es (9€), pero me remiten el contrato por correo para firmar y reenviar por los 20kW, y no figura en ningún sitio, lo de los 9€. El problema es que despues que firmes y les reenvies el contrato por los 20kW, en la primera factura aparezca un "plus" por ese cambio, y claro, como no figura POR ESCRITO que solo es 9€ el cambio de potencia... lo mismo te clavan 300€ en concepto de "loquesea" por subida de potencia.
¿Alguien está puesto en esto? ¿En que telefono de verdad pueden dar esta información y por escrito?
Gracias y un saludo!
Tengo contratada una línea trifásica 400V para una nave industrial, con una potencia de 6,928 kW. Ahora queremos subir la potencia a 20kW, y en Iberdrola tanto en oficina de calle como telefónicamente, me dicen que solo por ese cambio nos cobrarían unos 9€. Como no me fio, preguntamos y nos dijeron que por "pasos" o escalones , de 6,928kw A 20Kw, SOLO COBRAN 9€. Todo ello verbal, claro.
La instalación y contrato inicial de la nave, cuenta hasta los 43,65kW máxima admisible, según el certificado de instalación en baja tensión.
He llamado a Iberdrola y me dicen que si, que ese importe es (9€), pero me remiten el contrato por correo para firmar y reenviar por los 20kW, y no figura en ningún sitio, lo de los 9€. El problema es que despues que firmes y les reenvies el contrato por los 20kW, en la primera factura aparezca un "plus" por ese cambio, y claro, como no figura POR ESCRITO que solo es 9€ el cambio de potencia... lo mismo te clavan 300€ en concepto de "loquesea" por subida de potencia.
¿Alguien está puesto en esto? ¿En que telefono de verdad pueden dar esta información y por escrito?
Gracias y un saludo!