Lío con Endesa
Publicado: 29 Ene 2016, 21:06
Dios mío, la que me están liando éstos de Endesa.
En Noviembre me cambié de mercado libre a pvpc dha (discriminación horaria).
Resulta que ayer bajé la potencia de 4,6 a 2,3 kW para beneficiarme del bono social y cual es mi sorpresa, que en la gestión que tengo abierta me pone que tengo la tarifa 2.0 a (la normal vamos).
Llamo a atención al cliente y me comenta la chica que está en trámite la bajada a 2,3 kW con un coste de 10 € y algo pero que al contratar una potencia tan baja se cambia la tarifa ¿serán inútiles?
Le comento: pero si la Contraté en Noviembre del año pasado! Y me dice: cuando tenga la nueva potencia vuelva a llamar y me cuenta lo que me está diciendo, que ya pagó por el cambio de tarifa...
Vaya lío.
Antes tenía ésto:
http://i.imgur.com/ReCts1Z.jpg
Ahora creo que me aplican ésto:
http://i.imgur.com/pwPHvRq.jpg
En Noviembre me cambié de mercado libre a pvpc dha (discriminación horaria).
Resulta que ayer bajé la potencia de 4,6 a 2,3 kW para beneficiarme del bono social y cual es mi sorpresa, que en la gestión que tengo abierta me pone que tengo la tarifa 2.0 a (la normal vamos).
Llamo a atención al cliente y me comenta la chica que está en trámite la bajada a 2,3 kW con un coste de 10 € y algo pero que al contratar una potencia tan baja se cambia la tarifa ¿serán inútiles?
Le comento: pero si la Contraté en Noviembre del año pasado! Y me dice: cuando tenga la nueva potencia vuelva a llamar y me cuenta lo que me está diciendo, que ya pagó por el cambio de tarifa...
Vaya lío.
Antes tenía ésto:
http://i.imgur.com/ReCts1Z.jpg
Ahora creo que me aplican ésto:
http://i.imgur.com/pwPHvRq.jpg
