Buenas soy nuevo y quería saber si alguno tiene idea de que puede ser, se fue la luz en casa después de conectar una regleta sin nada aún enchufado a ella, no saltó nada en el cuadro y pensamos que fue error de potencia, bajamos y subimos todo uno a uno, nada. Llamamos a la compañía y ellos nos dicen que no hay error en el Contador y tienen corriente, comprobé con multímetro en mi cuadro y sorpresa no llega corriente, revise la caja de conexiónes del pasillo comunitario(fuera de mi piso) ya que tenemos permiso para revisar esas cosas, no parece haber nada y llega corriente,pero al haber muchos cables en la misma ficha (entiendo que está hay las luces y demás del pasillo) no doy con la avería y no sé si podéis orientarme , gracias de antemano

entiendo que vives en un bloque de pisos, entiendo que sabes medir tension y en el cuadro de tu casa (solo tienes uno) no hay tension. Tienes acceso tu contador? es posible que sea el fusible, pero normalemnte esta sobredimensionado a la instalacion de tu vivienda.
Puedes poner fotos de tu contador electrico (donde se vea bien el display) y tu cuadro electrico sin tapas?

como detalle, deja bajados todos los automatico de tu casa mas 10 segundos y vuelve a rearmar todo.

( https://imgur.com/a/zd0S5gW ) el cuadro es cierto que es de una casa antigua,del contador le haré una foto ahora, está el led en rojo y no sale ninguna advertencia ni nada solo falta el icono de las flechas a la izquierda de cuadrante activo(es un cerm1)

vale, y no tienes tension en ningun polo, el de la derecha tiene pinta de estar quemado, tiene una linea negra. El piloto rojo continuo del contador indica que no tiene consumo. Se supone que el fusible esta antes del contador asi presumiblemente esta bien aunque conviene comprobarlo.
Con el polimetro en tension alterna, uno de los polos lo pones en el autmatico de 25A bipolar, y el otro polo mides tension en todos los polos de fase de todos los automaticos.
Creo que el fallo esta en tu cuadro, uno de los automaticos no cierra. tienes tres, unipolar (con neutro directo), bipolar y diferencial