Si alguien pudiera ayudarme lo agradecería. Acabo de comprar una vivienda nueva , recién construida hace 2 meses. Di de alta la luz en Iberdrola. Me puso la compañía el contador digital Landys + Gyl prime. No vivimos ahí todavía no consumimos luz pero me pasan facturas con unos 300kw de consumo, sin estar. Hemos probado a apagar unos días el diferencial de la vivienda y sigue habiendo gasto, continuado de 300 w hora más o menos con picos a veces de 500 o 600. Es bastante plano el consumo pero a todas horas , sin estar en la vivienda con todo apagado o quitado el diferencial. Un electricista de la obra ha comprobado enganches que este conectado a la vivienda todo, esta correcto. Hemos puesto 3 reclamaciones las cierran sin hacernos caso ni indicarnos que puede pasar. Hemos llamado mil veces no resuelven, qué puedo hacer?? Me pueden ayudar? Es desesperante

Buenas tardes, si un electricista ha comprobado la instalación y no hay enganches ni fugas y si encima, con el diferencial bajo se mantiene el consumo, lo único que me queda es pensar que el contador digital tiene un consumo disparatado; normalmente están en 1.5 - 2 watios de consumo, prácticamente nada.
Te refieres a 300 kw al mes, supongo, un consumo de energía de 400 wh.
Que te revisen el contador.


Saludos

Hola
Lo mas probable es que ese contador no corresponda a tu vivienda. Busca a otro electricista que te lo revise, que el actual ya tenía que haber dado con el fallo (por los impulsos de los led del contador ya se sabe si hay consumo). 10 kW día será lo que consuma el resto de la obra...
Saludos

Muchísimas gracias por todo hoy han verificado que el contador corresponde a la vivienda, los consumos como no estamos son más o menos planos nunca menos de 250w /h y no más de 600, pero eso esté o no el diferencial apagado. Si es verdad que al bajar el diferencial en el contador digital se enciende un piloto rojo fijo, pero luego la factura refleja gasto. Llevo 3 meses luchando con este tema y no consigo nada, hablo con la comercializadora, la distribuidora, los electricistas de la obra y nadie sabe nada. Miguel creo que vas a tener razón es lo único que nos queda de comprobar pero creo que tengo que ir a industria a solicitar una revisión del contador, muchas gracias de nuevo a los dos.

Operez escribió:

Muchísimas gracias por todo hoy han verificado que el contador corresponde a la vivienda, los consumos como no estamos son más o menos planos nunca menos de 250w /h y no más de 600, pero eso esté o no el diferencial apagado. Si es verdad que al bajar el diferencial en el contador digital se enciende un piloto rojo fijo, pero luego la factura refleja gasto. Llevo 3 meses luchando con este tema y no consigo nada, hablo con la comercializadora, la distribuidora, los electricistas de la obra y nadie sabe nada. Miguel creo que vas a tener razón es lo único que nos queda de comprobar pero creo que tengo que ir a industria a solicitar una revisión del contador, muchas gracias de nuevo a los dos.

Hola
Igual no me expliqué bien del todo, habría que comprobar que la lectura del contador sea la misma que figura en tu recibo de la luz , No vaya a ser la hostia que te estén facturando la de otro vecino y a este no le estén cobrando nada
Te explico: cada contador tiene un número CUPS , ejemplo :ES0022.........001 (tu vivienda, p.e,); ES0022........002 (otra vivienda de la centralización) y así sucesivamente
Si a la hora de asignar el CUPS (Código Universal del Punto de Suministro) traspapelaron los datos estarían asignando a tu vivienda el consumo de otra
Así que lo que tienes que verificar es que si en el recibo marca : Lectura actual 1234 kWh en el contador figure un dato parecido
Saludos

Gracias, lo de la cups si lo hemos comprobado y es correcto pero vamos a ver lo de la lectura

Por cierto aparecen varias cifras en la pantalla me voy a buscar algún manual por Internet pq no se muy bien como leer los contadores digitales , no se cual es la cifra de lectura de consumo ..es que son aparatos complicados para mi...pero es tremendo que después de 3 reclamaciones q me cierran sin más nadie en iberdrola ponga interés en saber qué pasa. Gracias por vuestra ayuda