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Hola, un familiar tiene un problema eléctrico en su casa.

Resulta que le salta de vez en cuando el contador, y no puede rearmarlo.

He bajado al cuarto de contadores y tiene este:



El problema es que es un contador trifásico y no monofásico. Todos los demás vecinos tienen el típico contador blanco monofásico. Pero la instalación de este familiar es muy básica y obviamente monofásica (tiene contratado 1,5 kW).

Cuando el contador corta la luz, en el contador sale el siguiente mensaje: "pulse botón derecho" y al pulsarlo efectivamente vuelve la luz.

No sabemos si salta por el ICP integrado (puede ser), pero lo que nos preocupa realmente es que no se pueda rearmar, debiendo pedir la llave al presidente de la comunidad, bajar al cuarto de contadores y armarlo dando al botón.

¿Qué se puede hacer para rearmarlo bajando el IGA? ¿El contador puede valer para monofásica o es incorrecto y debe cambiarlo la compañía? 

He contactado con la distribuidora y ya por fin he aclarado el tema: según el boletín, la instalación es trifásica. Cuando realmente es monofásica.

Aunque se trata de un error (y no lo ponen en duda), la única forma de ponerla en monofásica es hacer un nuevo boletín, y tras ese boletín ya me cambiarían el contador por uno monofásico, y todos los problemas se solucionarían.