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Es que hace un par de años, se cambió por fin la tensión en la casa de mi pueblo de 127V a 230V. Vino el instalador, nos hizo un boletín, y posteriormente el mismo instalador autorizado nos gestionó el cambio de tensión con aumento de potencia (teníamos solo 600W contratados, así que había que subirlo). Todo fue correctamente y yo creo que ni nos cobró por la gestión.

En cambio ahora quería pasar de trifásica a monofásica en la vivienda de un familiar y el instalador autorizado (otro diferente al del pueblo, claro) nos dice que él puede hacer el cambio de tensión, pero no subir la potencia. Que la gestión de subir potencia se hace ÚNICAMENTE en la comercializadora.

¿Qué raro, no? ¿Por qué en el pueblo hace dos años, el instalador pudo él solito subir la potencia y ahora no se puede? ¿El instalador al subir la potencia a quién se dirige, a la comercializadora o a la distribuidora? ¿Y si es a la distribuidora, cómo sabe la comercializadora que tiene que cobrarnos por tener ahora más potencia que antes?

No sé, es un poco confuso todo, ¿alguien puede darme luz?

¡Gracias!

Poderse si que se puede
Pero al no ser el titular te piden una serie de requisitos que hacen del trámite una labor tediosa y complica
Primero necesitamos una autorización del cliente , una fotocopia del DNI , y ahora también un documento que acredite la propiedad o el alquiler del soministro ,el número de cuenta corriente que quieras vincular el contrato
Y pedir cita en el punto de servicio de la compañía
Esto para un nuevo suministro,para cambio de compañía o aumento de potencia se puede hacer por teléfono pero te tienes que identificar bien y dar el número CUP de tu recibo
Estos trámites cuestan tiempo y el tiempo vale dinero ,
En muchos casos se le entrega el boletín al cliente para que lo trámite personalmente

Efectivamente es lo que hizo en nuestro caso, tras un cambio de trifásica a monofásica, entregarnos el boletín (sin presentarlo a la compañía), y ahora nosotros debemos encargarnos de pedir el cambio de tensión, de presentar el boletín, de pedir el aumento de potencia...

Y vía telefónica ahora en verano no se enteran de nada, si llamo a la distribuidora me dice que debe ser un electricista quien les solicite el cambio de potencia. En la comercializadora ni siquiera saben de lo que les hablo...

El caso es que he visto este web:
https://www.i-de.es/geafr/

Me he registrado (como usuario final) y parece que desde aquí pueden gestionarse cambios de tensión y de potencia:



¿Os parece una forma correcta de hacerlo?

Insisto que desconozco si esta petición va a la comercializadora, distribuidora o a ambos (tenemos en la casa Iberdrola tanto distribuidora como comercializadora). Lo que pasa es que telefónicamente es un infierno...

Pues lo del expediente de aumento de potencia no me ha quedado claro si valía para algo, simplemente me lo han aprobado (me han solicitado la Hoja de enlace, menos mal que la tenía).

Luego he llamado por teléfono para cambiarme de comercializadora, y de enhorabuena, porque no sabía yo que al cambiarte de comercializadora podías elegir directamente la potencia que quisieras. Yo pensaba que una vez en la nueva compañía había que volver a llamar para hacer cambio de potencia, pero resulta que no, que se hace todo a la vez (incluyendo el cabio de tensión, he especificado que el nuevo suministro tenía que ser monofásico, pese a que en la anterior comercializadora el contrato era trifásico).

Pero lo bueno de haber abierto el expediente del cambio de potencia es que te "garantiza" que la nueva potencia es contratable durante 6 meses, te informan del coste de la subida de potencia y te garantizan el precio, así que el principio parece que todo bien.